환불 요청드립니다.

Ai 가상 어시스턴트와 상담하던 도중, 보유한 플랜이 이미 취소되어 상담원 연결이 어려우셨군요. 

환불이 이미 접수되어 있는 상황이라면, 조금 번거로우시겠지만 이용하시는 카드사를 통해 저희 쪽 결제 건을 먼저 확인해보시는 건 어떠실까요? 환불이 정상 완료되었을 경우 카드사에서도 요청 시 확인해 주실 수 있을 듯합니다! 

아니면 이미 카드사를 통해서도 별도의 답변을 들으신 상황이실까요?