환불 요청합니다

Question

4월달에 프랜을 취소했는데 오늘 갑자기 결제가 넘어가서 문의 남깁니다프랜 취소했는데 재 결제가 넘어가는 이유를 모르겠고 플랜을 찾아서 들어가보면 취소되어 있다고 하고 환불 가능한건가요?

Dolor Sit Amet · Answer

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.  Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

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▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
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