환불 요청합니다

사용하고자 한달 플랜으로 결제하였으나 프로그램이 제 컴퓨터에는 다운로드가 되지 않습니다. 오늘 결제했는데 설치가 안되는 관계로 바로 취소 요청합니다. 빠른 처리 부탁드립니다

Correct answer MaZPoT

플랜 최초 시작일로부터 14일 이내에 취소하면 직접 환불을 받을 수 있습니다.

또한, 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

Correct answer

Community Manager

플랜 최초 시작일로부터 14일 이내에 취소하면 직접 환불을 받을 수 있습니다.

또한, 공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

Sign up