안녕하세요.
오늘(2025년 10월 12일) 제 계정에서 Adobe 구독이 자동 결제되었습니다.
저는 서비스를 더 이상 사용할 의사가 없으며,
Adobe의 14일 환불 정책에 따라 이번 결제 건을 전액 환불해 주시기를 요청드립니다.
'구독 취소'를 진행하면 수수료가 부과된다는 안내가 나옵니다만,
저는 단순 취소가 아닌 환불(Refund)을 요청드립니다.
이전 무료 3개월 연장 안내 때문에 결제일을 인지하지 못했으며,
오늘 결제 사실을 확인하자마자 즉시 환불을 요청드리는 것입니다.
구독도 함께 종료 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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