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Participant
August 6, 2024
Answered

환불관련

  • August 6, 2024
  • 1 reply
  • 161 views

구매를 원래 쓰던계정에 해야하는데 다른계정에 해버려서 취소 헀는데 혹시 환불은 원래 이렇게 늦게되나요? 어제밤에했는데 아직도 안들어왓네요

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    Correct answer Neue Appel

     

     

    네, 환불의 경우 영업일 기준 5~7일, 카드사마다 방침이 달라 최대 1~2주까지 걸릴 수 있습니다.

    어도비 측의 환불 처리는 완료된 상황이기 때문에, 1~2주 지나서도 환불이 확인되지 않을 경우 이용하는 카드사에

    문의하시기 바랍니다.

     

     

     

    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 7, 2024

     

     

    네, 환불의 경우 영업일 기준 5~7일, 카드사마다 방침이 달라 최대 1~2주까지 걸릴 수 있습니다.

    어도비 측의 환불 처리는 완료된 상황이기 때문에, 1~2주 지나서도 환불이 확인되지 않을 경우 이용하는 카드사에

    문의하시기 바랍니다.