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F
Flamboyant_Lionheart5980
Participant
June 20, 2025
Answered

환불관련 문의드립니다

  • June 20, 2025
  • 1 reply
  • 130 views
  • 6월 20일 오후 10시 30분경 47,300원이 결제되었고 비싼 가격때문에 21일 새벽에 플랜변경을 시도했는데 26,400원이 추가 결제되었습니다. 플랜취소를 시도하자 0원에 60일동안 이용할 수 있는 플랜으로 변경이 되었는데 47,300원과 26,400원을 모두 환불 받을 수 있을까요?
    Correct answer MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불이나 환불 확인 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 23, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불이나 환불 확인 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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