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Participant
September 4, 2024
Answered

환불관련문의

  • September 4, 2024
  • 1 reply
  • 297 views

결제취소메일이 왔습니다. 

 

결제금액 70,400 원

부분취소금액 29,740 원
취소가능금액 1,060 원

 

결제금액 70,400 원
부분취소금액 39,600 원
취소가능금액 30,800 원

 

9/2 결제건, 포토샵 사용한적없습니다. 왜 전액취소가 안될까요? 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Rucca Cina

    전액 환불의 경우는 플랜을 시작한 가장 최초 결제일로 부터 14일이내 취소 진행시 전액 환불이 가능하십니다.

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    September 5, 2024

    전액 환불의 경우는 플랜을 시작한 가장 최초 결제일로 부터 14일이내 취소 진행시 전액 환불이 가능하십니다.

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    감사합니다.