환불문의

Question

무료체험 버전이 끝나고 08월25일 자동결제가 되어

환불안내 절차에 따라 "플랜관리" 에 들어가니 "유료 플랜 없음" 으로 나옵니다.

참.. 당황스럽네요

파일 첨부 하오니 확인 부탁드립니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

계정에 오류가 있는 듯 합니다. 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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감사합니다.

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