이틀 전에 자동 결제된 한달이용료를 환불하고 싶은데, 어디서 환불을 진행할 수 있나요? 가상ai는 플랜 취소만 제공하고 환불 처리는 해주지 않는 것 같네요 '결제 취소'라고 보내거나 '환불'이라고 보내도 실제로 환불을 진행할 수 있는 선택지가 없어요. 바로 환불을 진행하고 싶은데 어디에 문의해야 하는 건가요? 고객센터 전화번호 또는 환불을 바로 진행할 수 있는 곳을 알려주세요. 인보이스 같이 첨부하니 이걸로 바로 환불해주시면 더 감사하겠습니다. 학생이고 큰 돈이라 너무 급하네요ㅠㅠ
* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.
가상 Ai가 환불을 진행해주지 않았다면 정말 환불 조건에 적합하지 않을 가능성이 높네요.
Adobe 플랜을 이용하며 환불이 적용되는 경우는 보통 최초 결제 건으로부터 14일 내로 구독을 취소한 경우 정도입니다.
이 경우에 속하지 않는다면 환불이 적용되지 않습니다.
또한 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 게시판이라 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 관리에 관해 전산 처리하거나 조회하기 어려운 점 또한 참고해 주시길 바랍니다.
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