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Participant
April 16, 2025
Answered

환불부탁드립니다!

  • April 16, 2025
  • 1 reply
  • 172 views

활불 해지하려고했는데 해지는 되었는데 환불이 안되네요.. 확인부탁드립니다!

 

오늘 결제되었고, 사용하지않았습니다..

금액이 너무 비싸서 사용하지않아요.

빠른 환불 조치부탁드립니다..

    Correct answer nanlee_266
    최초 구독일자가 14일 이내이신가요? 

    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
    https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜이 최초 구독일시가 14일 이내인지 확인해보고 
    14일이 지난경우 플랜에 따라 위약금이 발생되는 플랜인지의 확인도 필요해보입니다. 
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    April 17, 2025
    최초 구독일자가 14일 이내이신가요? 

    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
    https://account.adobe.com/plans에 로그인을하여 이용중인 플랜이 최초 구독일시가 14일 이내인지 확인해보고 
    14일이 지난경우 플랜에 따라 위약금이 발생되는 플랜인지의 확인도 필요해보입니다. 
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.