환불요청

23일에 결제했고 30일에 취소했습니다.

14일 이내에 취소했는데 아직도 환불이 되지 않았습니다. 언제 환불이 될까요?

Correct answer MaZPoT

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

추가로, 문의 주시기 전 이용하시는 카드사에도 문의하여 사용자 분의 결제 수단에도 문제가 없는지 검토해주시면 감사하겠습니다.

Correct answer

Community Manager

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