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Participant
December 21, 2023
Question

환불요청

  • December 21, 2023
  • 3 replies
  • 223 views

 

저는 분명히 구독취소를 눌렀음에도 2회나 연속 93,000원이 빠져나갔습니다.

 

제 계정을 확인해보면 플랜에 아무것도 구독하고 있지 않고, 유료 플랜이용하는 것도 없는데

 

계속해서 돈이 빠져나갑니다

 

당장환불부탁드립니다.

 

연동아이디 : (개인정보 삭제됨)

카드번호 : (개인정보 삭제됨)

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    ajabon grinsmith
    Community Expert
    Community Expert
    December 22, 2023

    일본 포럼에서 왔습니다. 안녕하세요.
    일본어에서 번역한 것이기 때문에 이상한 점이 있으면 죄송합니다.

     

    개인정보에 해당하는 부분은 운영자 권한으로 편집하였습니다.
    이 포럼은 지원 창구가 아닌 사용자들끼리 서로를 돕기 위한 공간이기 때문에 모든 사람이 열람할 수 있습니다.
    주의하시기 바랍니다.

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 22, 2023

    여러 Adobe 계정에 등록하지 않았는지 확인해 보십시오.
    메일 주소를 여러 개 가지고 계신 경우는, 그 메일 주소로 계약하고 있지 않은지 확인해 주세요.
    해결되지 않으면 커뮤니티가 아닌 지원에 직접 문의하십시오.
    평일 낮에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

    Participant
    December 21, 2023

     

    This is my accout plan screenshot

     

    There's no plan