환불요청

Question

오늘 새벽에 저도 모르게 제 은행계좌로 제품번호 AD00482214672CKR번 제품에 대한 이번달 청구요금 15,000원이 빠져나가서 제가 Adobe 웹사이트를 통해 위의 제품을 구독취소했습니다.

이에 제가 조금전 구독취소한 제품번호 AD00482214672CKR번 제품에 대한 즉시환불을 요청합니다.

위약금은 물 수 없으며, 고객이 약정기간 중간에 구독취소한 인터넷 소프트웨어 서비스에 대해 위약금을 물게 하는 것 자체가 불법이니, 제게 위약금을 청구할 경우 경찰에 신고하겠습니다!!!

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 고객님언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)

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