Answered
[환불요청]상담 중 연결 끊겨 환불 처리 불가, 도움 부탁드립니다.
안녕하세요. 8월 21일 어도비 구독 환불 요청을 위해 상담을 진행하였으나, 상담사가 상담 도중 몇 분 간 응답이 없더니 종료 되었으며, 재연결도 불가능한 상황입니다.
금일 환불 요청 의사가 있음을 공식적으로 기록해두고자 합니다.
빠른 확인과 조치 부탁드립니다.
감사합니다.
Adobe 고객 지원 센터에서 상담을 진행하던 도중이셨나보네요.
다만 Adobe Korea Community는 Adobe 고객 지원 센터와 도움을 드릴 수 있는 영역이 다르기 때문에 이 경우 Adobe 고객 지원 센터로 다시 한 번 문의해 보시는 게 좋을 듯합니다. Adobe 고객 지원 센터는 가능할 경우 되도록 기존에 연결되었던 상담사 위주로 연결을 진행해 주기도 하고, 상황을 설명해주신다면 기존 상담사가 아니라고 해도 최대한 열심히 도움을 주실 것입니다.
Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등을 조회하거나 도움 드리기 어려운 점 참고 바랍니다.
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