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??_?5846
Participant
October 3, 2025
Answered

환불요청 합니다

  • October 3, 2025
  • 1 reply
  • 126 views

결제한지 2시간 정도 되었습니다

환불 요청합니다 구독취소를 하면 오히려 환불이 되지 않을가싶어 그대로 둔 상태입니다 조속한 답변 및 처리 바랍니다 

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT
    플랜 최초 결제 시작일로부터 ( 약정 계약의 가장 첫 연도 첫 번째 결제 ) 14일 이내에 취소하면
    환불을 받을 수 있습니다.
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에
    커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html
     
    취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우
    자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 
    (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    October 7, 2025
    플랜 최초 결제 시작일로부터 ( 약정 계약의 가장 첫 연도 첫 번째 결제 ) 14일 이내에 취소하면
    환불을 받을 수 있습니다.
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에
    커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
    https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html
     
    취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우
    자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 
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