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Participant
October 20, 2024
Question

환불요청합니다.

  • October 20, 2024
  • 1 reply
  • 164 views

환불요청 드립니다. 한 번 썻는데, 69000원 결제해가는건 부당한것같네요.

 

1주일내에 해약 안해서 30000원 결제한건 이해하는데 그 후에 위약금이니 뭐니 해서 39000원 또 결제해 가고. 이런 개같은 경우가 어딨습니까? 

 

환불부탁드립니다. 

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Adobe Employee
    October 21, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다 

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    무료체험 기간이 포함된 약정 플랜을 구독하는 경우

    오결제를 방지하기 위해 구독시 최초 결제 이후

    14일 이전 취소시

    전액 환불 및 중도취소 수수료 없는 취소가 가능합니다.

     

    약정플랜은 다소 저렴하게 이용가능하지만, 

    1년간의 약정하에 구독이 유지되며,

    약정기간 중도에 취소시 중도취소 수수료가 발생합니다.

     

    약정없는 월별 플랜 구독시에는 별도 수수료가 발생하지 않습니다.

    보다 자세한사항은 아래 링크를 참고하세요.

     

    Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해