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Participant
April 19, 2025
Answered

환불요청합니다.

  • April 19, 2025
  • 1 reply
  • 243 views

학생꺼 쓰다가, 저도 모르게 다른 플랜으로 되고 한달에 무려 45,000원씩 뻐져나갔습니다.
사용이력 보면 알지만 사용한적도 없습니다.
이번달 카드로 안되게해서 자연스럽게 취소되는 줄 알았는데
무려 수차례 결제시도 하더니 또 빠져나갔습니다.
그동안 몇달치 환불해주세요
아니면 이번달부터라도 환불해주세요
아주 눈먼돈처럼 등쳐서 사기치고 돈벌지 맙시다 국제적기업이

Correct answer nanlee_266

 

우선 47300원 월결제가 되고있다면 해당 금액은 학생용 2년차 플랜 가격입니다. 일반 모든앱 플랜인경우 연간약정 월별 결제 금액 78100원입니다.  따라서 학생플랜을 이용중이신 것으로 보인다면 따로 환불받으실 금액은 없으실 것으로 예상됩니다. 

 

 

현재 진행되는 가격 및 플랜을 확인해 보시고, 

Creative Cloud for students and teachers 모든 앱 플랜 구독자의 경우 업데이트된 가격은 2024년 4월 24일 이후의 다음 결제일 또는 갱신 날짜에 반영됩니다. 관련하여 아래 문서링크를 드리겠습니다. 참고하여주세요. 

Creative Cloud for individuals 2023 가격 변경

이렇게 변경이 되는 경우에 대하여 갱신일 이전 30일정도 전으로 메일이 수신되는데 메일을 확인하신다면 조금 더 계정에 대한 정확한 정보를 알 수 있을 것으로 사료됩니다. 

1 reply

nanlee_266Community ManagerCorrect answer
Community Manager
April 21, 2025

 

우선 47300원 월결제가 되고있다면 해당 금액은 학생용 2년차 플랜 가격입니다. 일반 모든앱 플랜인경우 연간약정 월별 결제 금액 78100원입니다.  따라서 학생플랜을 이용중이신 것으로 보인다면 따로 환불받으실 금액은 없으실 것으로 예상됩니다. 

 

 

현재 진행되는 가격 및 플랜을 확인해 보시고, 

Creative Cloud for students and teachers 모든 앱 플랜 구독자의 경우 업데이트된 가격은 2024년 4월 24일 이후의 다음 결제일 또는 갱신 날짜에 반영됩니다. 관련하여 아래 문서링크를 드리겠습니다. 참고하여주세요. 

Creative Cloud for individuals 2023 가격 변경

이렇게 변경이 되는 경우에 대하여 갱신일 이전 30일정도 전으로 메일이 수신되는데 메일을 확인하신다면 조금 더 계정에 대한 정확한 정보를 알 수 있을 것으로 사료됩니다. 

heo_1196Author
Participant
April 22, 2025

근데 제가 그걸 안쓰는데 계속 구독이 되서요 구독 취소하고
안쓴거 환불 해주세요< 다른 업체는 접속이력이날 안쓰면 환불해주던데
여기는 안되나요? 안쓴지 몇개월 지나서요
저번에,  구독취소하려 아무리 찾아봐도 못찾겠더라고요
그래서 저는 결제 안되면 취소될까했는데
와 끝까지 결제 시도하더라고요