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Participant
August 31, 2025
Answered

환불이 안됩니다

  • August 31, 2025
  • 1 reply
  • 128 views

사진을 보시면 올해 4월 29일에 결제를 했고 한달 사용후 자동결제로 5월 30일,6월 29일 결제까진 맞습니다

그이후로 7월이후로 앱을 일정 사용하지 않았고 한달도 안되서 7월 11일에 결제가 진행되었습니다

이때 환불을 못했었는데 또 한달이 되기 전에 7월 30일에 다시 결제가 되었습니다 그런데 이게 두번 결제가 되더라구요?? 그래서 환불을 하고 지났는데 8월 1일날 두번 결제가 또 되었습니다. 제가 분명 환불이 되었다고 확인을 했었는데 그날 몇시간뒤에 또 결제가 되었다고 카드 결제 문자가 와서 너무 당황스럽네요

문의를 할 곳이 맞는지는 모르겠지만 한달도 안되서 두번 결제가 되고 취소 가 되었다고 해서 했는데 총 4번이 더 결제가 된점 이거 환불 가능한게 맞을까요? 여기다가 문의 하는게 맞는지도 궁금합니다

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

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    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    September 1, 2025

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