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C
Colorful_Songbird0295
Participant
October 9, 2025
Answered

환불이요!!

  • October 9, 2025
  • 2 replies
  • 148 views

도대체 이해가 안가요 왜 수수료를 내야하고 쓰지않은 상태에서 결제가되는 이 시스템을 제가 잘 이해못하는 걸까요? 결제후 바로 취소신청했는데 자꾸 회유하는것도 너무 헷갈리게해요!  사용하지 않은 부분에서는 환불해주셨으면 좋겠습니다. 환불 해주세요. 자동결제 시스템 너무 힘듭니다./

      Correct answer MaZPoT
      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
       
      Adobe 플랜에 대해서 환불이 적용되는 건 플랜 최초 구독일로부터 14일 내로 취소하는 경우 정도이므로
      환불에 대해 확답을 드리기는 어렵습니다. 
      다만 플랜 취소를 희망하신다면 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
       
      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

      2 replies

      M
      Community Manager
      MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
      Community Manager
      October 10, 2025
      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다.
      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
       
      Adobe 플랜에 대해서 환불이 적용되는 건 플랜 최초 구독일로부터 14일 내로 취소하는 경우 정도이므로
      환불에 대해 확답을 드리기는 어렵습니다. 
      다만 플랜 취소를 희망하신다면 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
       
      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
      C
      Colorful_Songbird0295Author
      Participant
      October 9, 2025

      그새 수수료가 또 결제되었어요.

      이전 이중결제도 부당하였는데 자동결제로인한 구독취소와 수수료발생이 부당합니다. 환불해주세요

       

      * 모더레이터에 의해 글이 병합되었습니다.

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