환불처리가 안되고 있습니다

Question

자동결제일이 매달 2 일이고, 결제 직후인 2월4일 결제 취소를 요청하여 위약금이 결제됐습니다

근데 당초 결제됐던 (2일) 분이 취소가 되지 않아 환불이 안돼고 있습니다

14일 이내 취소는 환불로 알고있는데 왜 안되는 건가요??

내용 확인이 어려우니 해당 사항에 대해 연락해 주시기 바랍니다

010-3215-5477

yamato713108855 · Answer

최초 계약으로 14일 이내의 해지라면 환불이 있습니다.커뮤니티에서는 환불처리가 불가능하니 고객센터로 문의 부탁드립니다.평일 영업시간 내에 채팅이나 전화로 문의 부탁드립니다.https://helpx.adobe.com/kr/support.html

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