환불하고 싶은데 돈만 빠져나가고 결제 문제 해결하라네요

Question

결제 문제 생겼다고 결제 방법 업데이트 하라고 해요. 그래서 새로고침 하니까 통장에서 돈은 빠져나갔는데 아직도 결제 문제가 있다고 해서 환불을 못하고 있어요. 왜 이러는 거죠?? 저 환불받고 싶어요...

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.

Sign up