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환불해주세요.
제가 어도비를 이용 중이었다가, 이제 이용을 안 할 것 같아서 08/28 23:59 78,100원이 결제가 되어 더이상 프로그램을 잘 쓰지 않아서 구독 자체를 취소를 했습니다. 그런데 취소했는데도 오늘 08/29 04:07에 79,360원 이 결제가 됐습니다. 2번이나 결제돼서 황당하네요... 둘 다 환불해주세요.
* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
Aug 29, 2025 12:44 AM UTC
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜 약정의 가장 첫 결제로부터 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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