환불해주세요!

Question

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.
자동결제가되어서 2월 26일쯤 어시스턴을 통해서 환불신청을했는데데아직도 돈이 들어오지 않았습니다
또 다른 어시스턴과 채팅을했는데 제가 은행에 직접 전화하라는 말만 들었습니다. 
환불해주세요

nanlee_266 · Accepted Answer

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

환불이 진행되었다면, 환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다. 그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

만약 카드사 문의시 접수 내역을 확인하지 못하였다면 취소 및 환불을 잘 진행하였는지 계정확인이 필요해 보입니다. 계정에 로그인하시어 확인해보거나 고객지원으로 문의하여보세요.

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