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Participant
June 26, 2025
Answered

환불해주세요

  • June 26, 2025
  • 1 reply
  • 129 views

이미 무료 체험판 기간은 끝났고

2달간 돈은 빠져나갔는데 한 번도 안 써서

환불 받으려고 플랜을 취소하려하니까

무료체험 중이라고 오히려 수수료를 내라고 하는데

왜 돈을 냈는데 무료체험인건데요

환불해주세요

 

    Correct answer Rucca Cina
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    June 27, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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