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Participant
July 26, 2022
Question

회사 계정 비활성화

  • July 26, 2022
  • 1 reply
  • 326 views

회사에서 계정을 만들어 어도비를 설치하려고 하는데

계정 인증단계에서 다음과 같은 메세지가 떴습니다.

비활성화를 어떻게 풀수있나요

 

 

(받은 메세지 내용)

보안상의 이유로 액세스가 일시적으로 비활성화되었습니다. 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터에 문의하십시오.

 
    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 26, 2022

    안녕하세요,

     

    "보안상의 이유로 아이디가 비활성화 되었습니다." 

    라는 문구는 (1)해당 계정으로 짧은시간 여러번의 로그인 시도를 진행하며 "인증코드"가 이메일로 발송되거나, (2) 잘못된 비밀번호를 10회이상 입력하여 로그인 시도가 진행되는 경우, 

     

    계정 보안을 위해 30분간 계정이 일시적으로 잠기며, 1시간 이후 로그인을 진행하실 수 있습니다.

    1시간 이후에도 로그인이 되지 않는 경우, 해당 방법을 참고하여 비밀번호를 변경하신 이후 다시 한번 로그인을 진행해 주시기 바랍니다.

     

    로그인 이후 해당 방법을 참고하여 구매하신 플랜을 직접 취소하실 수 있습니다. 추가 도움이 필요하신 경우 Adobe 고객지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.


    해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.