구매하고 다운로드 및 로그인 오류

체험판 만료 후 , 예전부터 카드 등록하여 구독하였는데

일러스트 삭제하고 다운로드 하고 들어가보면 자꾸 체험판 만료라고 뜨고 파일이 열리지가 않아요,

그래서 이전에 구독했던것도 까먹은 상태에서 한동안 일러스트를 이용하고 있지 않았다가.

최근에 다시 사용하려고 들어가보니 이미 구독한 상태더라구요

그래서 다시 몇번이고 클라우드랑 일러스트 파일 삭제하고 다운로드를 했는데도

이전과같은 상황이 진행되더라고요

그래서 이중결제로 다른 일러스트 사용플랜을 구매한것 같아서

이중결제 취소와 함께 제 오류사항 점검 부탁합니다.