맥북에서 CC 설치가 안됩니다

Question

mac북 사용중입니다. 갑자기 CC가 사라져서 프로그램들이 실행이 안됩니다. 그래서 설치 하려 하니 App Store에서 다운한 게 아니라 설치가 안된다 하는군요. 어떻게 해야 하나요?

Ao_zora · Answer

1. 파인더 > 응용 프로그램 내에서도 프로그램 아이콘 목록이 없는지도 확인 해보시기 바랍니다.

2. 설치 파일에 잘못 되어 있을 수 있어 아래 스크린샷을 참조 하시어 Adobe 프로그램을 완전히 제거한 다음 다시 설치 해보시기 바랍니다.

MacOS에서의 Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법

Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법
▶참고문서: Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

① 위 [참고문서] 링크를 클릭하여 안내 페이지로 이동합니다.

ⓐ 다운로드가 완료된 [Creative Cloud Cleaner Tool.dmg]를 실행 합니다.

ⓑ 실행된 [Creative Cloud Cleaner Tools] 에서 아래의 설명을 따라 Adobe 프로그램 삭제를 진행합니다.

[주의사항]

아래 방법을 따라 하시기 전에 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.

[Creative Cloud Cleaner Tool]를 이용하여 삭제된 프로그램 및 환경설정은 복구가 불가능 하기에 반드시 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.

① 삭제하고자 하는 항목을 선택합니다.

[주로 사용되는 항목]

All - 컴퓨터에 설치되어 있는 모든 Adobe Creaitve Cloud 프로그램을 삭제 합니다.
CC Apps - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램을 삭제 합니다. (예시 - Photoshop, Preimer Pro 등)
Creative Cloud only - 컴퓨터에 설치되어 있는 Adobe 프로그램은 유지 후, Creative Cloud 만 삭제 합니다.

② 삭제하고자 하는 항목 선택 후, 목록에 표시되는 전체 프로그램을 삭제할 경우 [Clean all]를 선택합니다.

전체 프로그램이 아닌, 특정 프로그램만 삭제를 원할 경우 목록에서 삭제하고자 할 프로그램 선택 후 [Cleanup selscted]를 선택하면 삭제가 진행됩니다.

▶ 참고 게시글 : Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법

3.. macOS 내 아래의 단계로 진행 해보세요
- ㄱ. macOS > 시스템 설정 메뉴로 접속합니다.

- ㄴ. 개인 정보 보호 및 보안 로 접속 합니다.
- ㄷ. 다운로드한 앱 허용 항목을 통해 App Store 및 확인된 개발자 옵션으로 체크 해주세요.

※ 옵션이 체크가 되지 않는다면 왼쪽 하단에 자물쇠를 풀어야 할 수 있습니다.

- ㄹ. PC를 재부팅 해주시고 아래 압축 파일을 통해 설치 해보시기 바랍니다.
※ ▶ 대체 파일 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드

감사합니다.

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