retype 이 제대로 작동 하지 않습니다.

위의 글을 게시한 사람입니다. 덧붙여 말씀드립니다.
어도비 공홈에 있는 설명에 따르면 맥의 경우 macOS 12 이상을 권장하고 있습니다.
https://helpx.adobe.com/kr/illustrator/using/retype.html

그렇다면 window 사용자의 경우 최소 몇 버전 이상을 써야 하나요?

하위 버전에서는 retype기능이 작동하지 않을 수도 있나요? 

참고로 유료 구독자이며, 28.0 버전 사용중입니다. 라틴 스크립트만 되는 것도 알고 있습니다. 물론 텍스트가 있는 이미지를 선택하고 retype 패널을 확인한 것입니다. (조작 미숙은 아닙니다.) 여러 컴퓨터에서 로그인 로그아웃 하면서 테스트해보고 있는데  되는 컴퓨터가 있고 안되는 컴퓨터가 있습니다. OS환경에 따라 다른것 같습니다.  꼭 답변 부탁드립니다.