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Participant
November 3, 2024
Question

일러스트레이터 맥에서 폰트 스크롤바 클릭 시 멈춤 현상

  • November 3, 2024
  • 1 reply
  • 470 views

안녕하세요, 맥 소노마 OS 사용 중이고..

29.0.1 버전에서 폰트 스크롤바를 클릭하고 밑으로 내리면 무한 로딩현상이 생깁니다..

같은 현상이 있는지 포토샵에서 테스트했는데 포토샵에서는 전혀 그런 현상이 없고

스크롤도 마우스 휠로 스크롤 했을때는 폰트가 모두 표시되는데 스크롤바만 클릭하면 바로 무한 로딩이 되네요

어떤 이유일까요.. 폰트 문제인가 싶어서 서체 관리자에서 유효성 검사도 해보고 폰트도 다 지워봤는데 이러네요 ㅠㅜㅠ

 

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1 reply

Adobe Employee
November 4, 2024

지금 화면에서 보이는 바로는

어도비 폰트외 타회사에서 제작된 폰트도 설치되어 있는 것으로 보입니다.

해당 폰트들도 삭제하고 실행해본 것이 맞으실까요?

 

그렇다면 아래 안내에 따라 설정을 초기화해보세요.

 

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.

작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

 

MacHD\USER\USER NAME\LIBRARY\Preferences\[Program Name]

 

1. 환경설정 초기화

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

 ex) Adobe Photoshop 2024 폴더를 Adobe Photoshop 2024 Old 로

 

2. UXP CEP 초기화

- mac Hd\users\user name\library\Application support\adobe\uxp
- mac HD\Library\Aplication Support\Adobe\uxp
- mac HD\Library\Aplication Support\Adobe\cep

 

위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep old로 변경해주세요

ex) uxp 폴더를 uxp Old로

jae ryoonAuthor
Participant
November 11, 2024

방법 제안은 감사합니다만 이 방법으로도 해결이 안되네요. 기본 폰트만 있어도 스크롤바 클릭만 하면 멈춤 현상이 일어납니다 ㅜ 찾아보니 스크롤바를 직접 클릭하지 않고 스크롤 휠로 내려서 작업하는 것에 적응을 해야된다고 하는데.. 같은 현상이 저뿐만 아니라 다른 분들께서도 겪고 있는 것 같더라구요

Adobe Employee
November 13, 2024

혹시 마그넷 앱을 설치하셨나요?

해당 앱을 삭제했을때 문제가 해결된 사례가 있습니다.

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/multiple-illustrator-issues-on-m2-macbook-pro/m-p/14441876/page/2#M398471