질문

사이트 내에 Swamp Mud Puddle.sbsar 파일이 손상된거 같습니다.다운로드를 받고 Sampler에서 사용하려고 하는데 파일이 열리지가 않습니다.다른 파일들은 잘 열리는데 이 파일만 안열립니다.

공동구매한 Adobe Creative Cloud 1년 플랜을 사용 중인데 Substance painter 프로그램에서 제공하는 asset을 다운로드하면 액세스 거부 메시지가 뜹니다. 어떤 플랜으로 구독해야 asset을 이용할 수 있나요?

substance3d 페이지에서 에셋을 브라우징할 때 제목과 같은 에러가 요즘 특히 자주 뜹니다. 바쁠때는 엄청 성가신데 문제 해결 방법이 있나요. 시도해본 방법은 아래와 같습니다. 1. 로그아웃후 재로그인2. 쿠키 전체 삭제

현재 서브스턴스 디자인과 페인터 플랜을 구독중입니다. 이전에 잘 이용했었는데 금일 라이브러리를 서치중 갑자기 페이지 로딩이 되지않으면서 로그인도 애셋도 웹서핑이 안됩니다.

현재 어도비 1년 플랜 구독 중입니다. 해당 재질을 다운받으려하는데, 액세스 거부로 관리자 문의라고 뜨네요.어떻게 해결 가능한가요?

구독후 다운로드 받았던 sbs파일을 구독 취소후 나의 에셋에서 다운로드 받을 수 있나요?

 Substance 3D 텍스처링 으로 구독 하였으나 리소스를 다운 받을수 없습니다. 확인 부탁드립니다. 

블렌더에서 substance 3D penel을 사용할려고 load를 누르면 창이 안뜨고 아래 Substance 3D in Blender: SRE Initialized sucessfully in [2.168] seconds 라는 말이뜨고 창이 안나옵니다 블렌더도 재설치 해보고 애드온도 다시 삭제 하고 재설치 해봤는데 동일한 현상이 나옵니다 

Substance 3D Assets(이전의 Substance Source) 및 Substance 3D 커뮤니티 에셋(이전의 Substance Share) 게시판에 오신 것을 환영합니다.   질문 혹은 문제에 대해 게시물을 작성할 때 질문에 해당하는 주제를 선택해야 합니다.Substance 3D 에셋 플랫폼 또는 콘텐츠에 관한 게시글은 "프리미엄 에셋", Substance 3D 커뮤니티 에셋 플랫폼 또는 콘텐츠에 관한 기술 지원 혹은 토론 주제인 경우 "커뮤니티 에셋"으로 선택해 주세요.   문제 발생시 아래의 정보를 알려주시면 더 빠르고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다: Substance 3D Assets 웹 플랫폼, Launcher 통합, Unity 또는 Unreal의 통합에 문제가 있는지, 특정한 에셋에 문제가 있는지 알려 주세요. 웹 플랫폼을 사용하는 경우, 어떤 OS에서 어떤 브라우저 버전을 사용하고 있나요? 또는 특정 페이지인 경우 페이지 url은 무엇인가요? 어떤 행동이나 단계를 거쳤을 때 문제 혹은 오류가 발생했나요? 이것을 알면 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 가능하면 문제가 발생한 스크린샷을 첨부하세요!   계정과 관련된 문제(포인트 누락 또는 로그인 문제 등)가 있는 경우 Adobe 계정을 사용하는 경우 Adobe 지원센터에 직접 문의하고 Substance 계정을 사용하는 경우 contact@substance3d.com에 문의하는 것이 좋습니다. 귀하의 개인 계정 문제에 대한 자세한 도움을 드릴 수 있습니다.

서브스턴스 구독중이고, 월마다 30개의 에셋을 이용할 수 있는것으로 알고있는데요,몇달전 다운받은 30개의 무료에셋이 있고 이번달에 새로30개의 에셋을 다운받고싶은데 다운로드가 안됩니다. 에셋관리에 이전에 다운받은 에셋이 남아있는 상황이고요. 어떻게하면 새로운 에셋을 다운받을 수 있나요?

assets 에서 다운로드 받고자 하는 asset을 클릭하여도 구독 버튼만 뜨고 다운로드 버튼이 뜨지 않습니다. 아직 무료체험기간인데 이 기간에는 assets이용이 불가하나요?

Substance 3D Assets에서 모델 및 메테리얼을 받아서 유튜브나 프레젠테이션을 위해 사용할 때 저작권상으로 문제 되는 부분이 있을까요?

cinema 4d에서 export한 fbx 파일이 adobe aero에서 지원되지않는 형식이라고 뜹니다.몇일 전에는 aero에 fbx파일이 잘 불러와졌는데 갑자기 안되는데 이유가 무엇일까요?최신버전이고 설정에도 오류가 없어보입니다ㅠㅠ

Adobe 3D 구독이 있는 경우 로그인 페이지의 "Adobe로 로그인" 버튼을 사용하여 Adobe 계정으로 로그인하십시오. Substance 계정이 있는 경우 로그인 페이지에서 이메일과 비밀번호를 사용하여 Substance 계정으로 로그인하십시오. adobe.com에 로그인하면 Substance 3D Assets의 Adobe 계정으로 자동 로그인됩니다. 따라서 기본적으로 Adobe 계정으로 로그인되어 있는 경우 로그아웃했다가 Substance 계정으로 다시 로그인해 보세요.   두 계정은 연동되지 않으므로 Adobe 계정으로 로그인하면 Substance 계정에 다운로드한 항목이 표시되지 않습니다.