XD 고객님의 계정은 이 디바이스에서 유효하지 않습니다.

아래의 단계를 추가적으로 확인 해보세요.

1. 컴퓨터에서 다음 위치로 이동하여 ServiceConfig.xml 파일을 찾아보시기 바랍니다.

• macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
• Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\
  

2.  ServiceConfig 파일을 바탕화면으로 복사 합니다.
3. 폴더에 있던 파일은 지우셔도 됩니다.
4. 바탕화면에 복사된 파일은 메모장, 텍스트 편집기로 열어주세요.

5. False 로 되어 있는 단어는 True로 수정 후 저장 하세요.
6. 다시 삭제 했던 폴더로 옮깁니다.
7. PC 를 다시 시작 해주시고 다시 한 번 Xd를 실행 해보세요.
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1. Adobe User 및 Adobe App 인증서 제거
-- Windows
제어판으로 접속 하여 자격 증명 관리자 메뉴로 접속 해주세요.

Adobe로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.

PC를 재부팅 후 Xd를 다시 시작합니다.
-- macOS

파인더 > 이동 > 유틸리티 > 키체인 액세스로 이동합니다.

왼쪽 창에서 로그인 및 보안 메모를 선택합니다.

Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 삭제합니다.

2. Creative cloud Desktop 프로그램을 복구 합니다.
-- window

제어판 > 프로그램 제거 / 프로그램 및 기능으로 접속 합니다.

Adobe Creative cloud 를 더블 클릭 하시어 복구로 진행 합니다.
-- macOS 

파인더 > 응용 프로그램 > Creative Cloud 로 접속 합니다

Uninstall 파일을 더블 클릭 하시어 복구로 진행 합니다.
3. 완료 되시면 PC 재부팅 후 Xd를 실행 해보세요.
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위의 단계로도 진행이 되지 않을 경우 고객지원 센터를 통해 안내 받아보시는게 좋을 것 같습니다.

감사합니다.