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I
imwada
Participant
April 11, 2023
Question

XD파일 클라우드로 공유했는데 초대자 컴에서 열리지가 않습니다

  • April 11, 2023
  • 1 reply
  • 522 views

회사 내에 XD파일을 클라우드로 공유 후 공동작업을 하고 있는데 내부 같은 망을 쓰고있는 초대자 컴에서 파일이 열리지 않습니다.

XD로 열면 빈화면에서 로딩바 팝업에서 아무것도 작동을 안하거나 가끔씩 로딩이 진행이 되어도 권한이 없다고 알럿이 뜨는 경우도 발생합니다.

 

와이파이를 사용하는 컴에서는 문제없이 열리고 있는 상황입니다.

 

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Ao_zoraCommunity Manager
Community Manager
April 14, 2023


1. 실제 내부 망에서 수정될 사항은 없는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.
허용해야 하는 URL 및 도메인을 확인하십시오.
▶ 참고 문서 : Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하도록 허용할 도메인

2. Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.
서버 접속간 문제는 없는지 PC 내 접속 기록을 초기화 하시고 재 부팅을 통해 XD를 다시 열어보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

감사합니다.

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