어도비 앱 전부 사용 가능한 플랜 이용중인데 크리에이티브 앱에서 xd가 설치가 안되는 오류 발생

Question

어도비 앱 전부 사용 가능한 플랜 이용중입니다.크리에이티브 앱에서 확인시 xd를 시범사용하거나 구매하라고 뜨기만 하고 클릭해도설치가 안되는 오류 발생하고 있습니다. 속히 해결 요청드립니다.

Ao_zora · Answer

1. 안타깝지만, 아직 해결이 되지 않았습니다.▶ 공지 게시글 : [중요] Creative Cloud 데스크탑 앱에서 XD 팀의 최신 업데이트를 다운로드할 수 없습니다.2. 하지만 고객님께서는 목록에는 보이시는 것 같습니다.접속된 계정에 문제는 없는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.결제 이후 해외 승인까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.가뜩이나 XD는 위와 같은 문제가 있다보니 좀 더 구독 사용까지 시간이 소요될 수 있습니다.감사합니다.

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