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Adobe PDF の用紙サイズを変更しても「Letter」に戻る事象について | Acrobat

Forum|Forum|10 months ago
October 16, 2025
50 replies
21503 views

Acrobat をご利用中の一部のお客様にて事象が発生し、ご不便おかけし申し訳ございません。

【対象のAcrobat】
Acrobat

【対象OS】
Windows 11

【事象の詳細】
Adobe PDF の用紙サイズを変更しても Acrobat を再起動するたびに元の Letter に変更される

<用紙サイズの変更手順>

画面左下「Windowsマーク」をクリックし歯車マーク「設定」を開く
設定画面内から [Blutoothとデバイス] > [プリンターとスキャナー] を選択
プリンターの一覧表示から[Adobe PDF]をクリック
[印刷設定]を開き[Adobe PDFのページサイズ] の設定を確認
設定内容を任意の用紙サイズに変更し、右下[適用] と [OK] をクリックし設定を保存

【現状の対処策】
大変お手数をおかけしますが、利用する度に用紙サイズの変更をお願いします。

【解決策】
誠に恐れ入りますが、現在修正に向けて調査中でございます。
解決方法が確認できましたら、本ページにてご案内予定です。

macaroniho

Participant

残念ながら、別の問題が発覚しました。
印刷時の用紙設定は、A4を設定すると勝手にLetterに戻るということはなくなりましたが・・・

Acrobatで、新規に空白の書類を作成すると、その用紙サイズは「Letter」になってしまいます。

将来のアップデートで修正されることを気長に待ちます。(-人-)

R

rosan_x

Inspiring

私自身は別の問題の関係で2026.001.21691からアップデートできないのですが、この環境で試したところ新規ファイル作成でLetterサイズとなりました。
Acrobatで新規ファイルを作成することが、正直あまり一般的ではないと思われるので、今まで見つからなかったのかもしれません。
以前から（いつからなのかは分かりません）の問題だとすると、待っていても修正される可能性は低いと思われます。
必要であれば、このフォーラム及びUserVoiceに新規トピックとして取り上げるのが良いかもしれません。

R

rosan_x

Inspiring

AcrobatのUserVoiceにて、この問題が2026.002.21869で解消されたとの報告がありました。
UserVoiceに投票いただいた皆様、ありがとうございました。

匡

匡洋330467380hi7

Participating Frequently

その後様子見していますが、印刷設定がLetterに戻ることはなく、普通にA4でPDFにできております。

Adobeからの正式発表はありませんが、2026.002.21869で是正されたと判断してよさそうです。

今後のアップデートでLetterに戻る不具合を再発させないことを祈るばかりです・・・。

R

rosan_x

Inspiring

別スレッドにて紹介された方法です。

Acrobatを「管理者として実行」し、そのまましばらく待つ。そうするとバックグラウンドでAcrobatの更新が完了し、それ以降は設定変更したものが維持される。
（更新完了の確認は、「イベントビューアー」→「Windowsログ」→「Application」のMsInstallerの項目で行いました。Letterに戻ってしまう時には、MsInstallerにエラーが記録されていました）

私自身こちらの対処法を試してみて、日に何度かこの現象に遭遇していたのが、現在のところ収まっています。
皆さんのところでも有効かどうか確認いただけますでしょうか。

majika

Inspiring

試してみました。
「管理者として実行」でAcrobatを起動し、イベントログでの成功を確認しました。
Adobe PDF 印刷設定がLetterのままだったのでA4に変更し「適用」しました。
その後、Word,ExcelでA4印刷を何度か実施しました。
A4を維持したままLetterに変更されることなく経過しています。

（明日以降PC再起動しても維持されることを期待ですね。そして、Acrobatの新しいバージョンがリリースされ、更新しても、Letterに戻ることがないことを期待ですね。）

majika

Inspiring

26.002.21869 Planned update, Aug 31, 2026 がリリースされましたね。Update後に、Adobe PDF 印刷設定を確認（A4を維持）後、Word,ExcelでA4印刷を何度か実施しましたが、A4を維持しています。

fumkon

Participant

その後、調査はどうなりましたでしょうか。2026/08時点でも、まだLetterに切り替わってしまい、不便です。Acrobatの技術者は、バグを直せない方々しかいないのでしょうか。

スーパーカーライト

Known Participant

fumkonさん、こんにちは。

私はWindows環境で、「黒画面と白いポップアップ表示でフリーズ」の問題と同時にAdobe PDF印刷設定の問題も発生していました。

Acrobatを起動し終了、その後Windows信頼性モニターにて「アプリケーションの再構成に失敗しました」のログがあるとAdobe PDF印刷設定もデフォルトに戻っている状態でした。

修正版Ver26.001.21745をクリーンインストール後はどちらの問題も解決した感じです。

ただ、Ver26.001.21771のアップデート後、デフォルトに戻っており再設定後はその状態を保っています。

※ちなみにVer26.001.21771のクリーンインストールを行ったところ、フリーズの問題は無かったのですが、「アプリケーションの再構成に失敗しました」の問題が再発、Adobe PDF印刷設定も同様になってしまいました。ちょうどVer26.001.21745時点のバックアップがあったので元に戻しました。

Mac環境ではわかりませんが、Windows環境では「アプリケーションの再構成に失敗しました」のログが表示されると現象発生のようです。どうすればこのログ問題が解決になるのかはわかりません。Ver26.001.21745のインストールがたまたま成功したのか。

自分はすべてをクリーンインストール後Acrobatだけを残し、しばらくしてインストールして問題解決？4か月ほどかかりました。

sulay_13_Layback

Participating Frequently

報告ありがとうございます

下のrosan_x様の印刷キューデザインについてもですが、マイクロソフト側の何かしらが絡んでいる線が濃厚の様な気がします
当方ではexcelを使用していない期間はほぼ設定が保持されていますがexcelを起動･終了したタイミングなどで書き戻る

または、起動した時点でA4設定になっていることを確認、印刷設定でも確認しているにもかかわらず印刷するとLetterサイズとなり設定を再確認するとLetterになっているなどexcel(マイクロソフト側)が設定を抱きかかえているような印象を受けています

当コミュニティをAdobeが確認しているのであればマイクロソフト側にアクションをしてほしいのですが、これだけ書き込みが散見されていてもAdobe内部からの書き込みはないので放置でしょうかね・・・

DC-M

Participant

windowsの印刷キュー（印刷ダイアログ）が新しいものになってから症状が出ているようなので、過去のものに戻すと今のところPCを再起動した後もLetterに戻る現象はなくなっています

sulay_13_Layback

Participating Frequently

報告ありがとうございます

具体的に印刷キューを過去のものに戻すというのはWindowsのロールバックを指すのでしょうか？

もしくは印刷キューのシステムのみを古いタイプに戻すことが出来るのでしょうか？

ご教授頂ければ幸いです

R

rosan_x

Inspiring

少し状況に変化がありましたので報告します。
先日PCを初期化し、事情によりMicrosoftアカウントからローカルアカウントに変更しました。
ローカルアカウントになって以降、基本的に設定がそのまま維持されています。
これはシャットダウン・再起動後も同様です。
ただし、問題が解決したという訳ではなく、気がつくとLetterに戻っていることがあります。
これが発生するトリガーについては全く不明です。

tnjuser

Participant

同様事象が発生しております。

Excel等他社アプリでAdobe PDFで印刷するとLetterに毎回戻る

こちらのコミュニティ記載の方法など下記ためしましたが改善せず。

至急対応を願います。

・Windows地域設定をおすすめ→日本に変更

・アンインストール→Creanerツール実行後、再インストール

・PDF設定の右の編集ボタンを押下後の用紙サイズをA4のサイズ　209.9　ｘ　296.9に変更

tnjuser

Participant

現象が発生していなかったPCにおいて既定のプリンタにAdobe PDFを設定すると、

シャットダウン→再起動実施後に現象が再現することがわかりました。

また、Adobe　PDFのページサイズをA4に戻したのち

既定プリンタを他のプリンタに設定し、印刷時にAdobePDFを選ぶことで

現象が発生しないことも確認できたため

多少不便ではありますがこの運用としたいと思います。

sulay_13_Layback

Participating Frequently

NOTEにて地獄の油揚げ様が書かれているプリンタ設定を書き換えるバッチファイルの作り方を参考に下でひろっさんが実施しているようなバッチファイルを作ってみました

～リセットと～設定取得のtxtはbatに書き換えてください
AcrobatSet.txtはAcrobatSet.datに書き換えてください

～リセット.batを実行すれば
印刷品質＝高品質
用紙サイズ＝A4
結果のPDFを表示＝無効
システムフォントのみ使用する＝無効

の設定になります

利用者の設定が違う場合は一度～設定取得.batを実行して出力されるdatファイルを使用してください

AcrobatPDFリセット.txt

AcrobatSet.txt

AcrobatPDF設定取得.txt