フォトプランの更新通知が届かない

お世話になります。

Adobeのお問い合わせフォームの対応時間外になっていたので、

こちらに投稿させていただきます。

もし、解る方がいらっしゃればお答えいただけるとありがたいです。

私はフォトプランを銀行振り込みで契約しており、今回初めての更新で、

更新予定日は2020/2/12となっています。

先日、1/20に振り込みを完了させていただきました。

ネット上にて振り込みが完了後は更新予定日に更新完了の通知が来るという情報を見かけたので、本日、2/12に通知が来るのを待っていたのですが、18:53現在も一向に通知メールが来ません。このまま待ち続けた方が良いのでしょうか？それとも問い合わせに確認した方が良いのでしょうか？

もし、adobeの方がこちらの投稿を見ていらっしゃるのであれば、チャット以外の方法で問い合わせを行える方法を提供していただけるとありがたいです。

振り込みの控えと通知メールのスクリーンショットをお送りしたいです。

（平日の昼間は仕事があるので、問い合わせするのが難しいです）

以上、よろしくお願い致します。