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丸い顔
Participating Frequently
Apr 8, 2020 2:54 AM UTC
Answered

フォトプラン解約後、コンプリートプランが購入できません。

フォトプランを解約後、その日中にコンプリートプランの購入手順を進めていましたが、購入ができません。

アップグレードする手順を知らなかったので、いったんフォトプランを解約しました。

 

どうすれば購入できるのでしょうか。

 

購入画面のページで、以下表示がでてきてしまいます。

 

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Tacafy大尉
Tacafy大尉Correct answer
Legend
Apr 8, 2020 3:29 AM UTC

こんにちは。

こちらの投稿が参考になると思います。

再購入について

チャットサポートに問い合わせが必要な状態です。

こちらから問い合わせて事情を説明してみてください。
カスタマーケアへのお問い合わせ方法

2 replies

Tacafy大尉
Tacafy大尉Correct answer
Legend
Apr 8, 2020 3:29 AM UTC

こんにちは。

こちらの投稿が参考になると思います。

再購入について

チャットサポートに問い合わせが必要な状態です。

こちらから問い合わせて事情を説明してみてください。
カスタマーケアへのお問い合わせ方法

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丸い顔
丸い顔Author
Participating Frequently
Apr 8, 2020 5:41 AM UTC

サポートに問い合わせたところ解決できました。

ありがとうございました。

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