ボタン「同意して購入」を押しても完了せずエラーが出る。

プランを変更について

Creative Cloud コンプリートプラン 100 GB の価格を適用するには、「同意して購入」をクリックしてください。の案内にしたがってボタンを押すと

△！　プランを変更できませんでした。もう一度実行してください。

というメッセージが出ます。

繰り返し、ボタンを押しても、
時間をおいて実行しても、同じメッセージがでて先にすすめない状況です。
どのように処理すればよいでしょうか？