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H
HIROKEN6C12
Participant
November 13, 2020
Answered

Acrobat Standard DC 36か月版の認証について

  • November 13, 2020
  • 2 replies
  • 499 views

複数のPCで使用するため、Acrobat Standard DC 36か月版を複数ライセンス購入しました。

ライセンス毎、別々のPCにインストールしたのですが、１つのアカウントで登録したためか

ライセンスオーバーで使用できません。

対処方法はありますか。

This topic has been closed for replies.
Correct answer Ten A

基本的に一つのアカウントに対して同一のライセンスを複数割当てる事はできません。
どのような購入形態で購入し、どのように認証したかによって対処法が変わります。以下のページに参考になる情報がありますので確認してみてください。
https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール/adobe-acrobat-standard-dc-36か月版/td-p/9900324
もし、ダウンロードカードの重複チャージをしてしまった場合はコミュニティの情報では対処できませんのでチャットサポート等で相談する必要があります。
https://helpx.adobe.com/jp/support.html

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
November 14, 2020

下記ページの冒頭にある箇条書きの5番目に相当する対応をされているように思います。

そうなると、あくまでも特定IDの期間延長ですし、6番目にあるように、別のIDへの移行等はできません。

よってその場合は、別IDへの利用は別途買いなおし、ということになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

 

ちなみにAdobe ID自体は一人一人が利用するための固有情報です。

よって使いまわしも出来ない事を踏まえないといけません。

（いずれにしてもライセンス的には2台認証、同時利用不可能、利用できるのはID所有である当人だけです）

 

なお Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

 

    Ten A
    Community Expert
    Ten ACommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 13, 2020

    基本的に一つのアカウントに対して同一のライセンスを複数割当てる事はできません。
    どのような購入形態で購入し、どのように認証したかによって対処法が変わります。以下のページに参考になる情報がありますので確認してみてください。
    https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール/adobe-acrobat-standard-dc-36か月版/td-p/9900324
    もし、ダウンロードカードの重複チャージをしてしまった場合はコミュニティの情報では対処できませんのでチャットサポート等で相談する必要があります。
    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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