Creative Cloud 無償メンバーシップなのにカードの引き落としがある。

Ten Aさんと重複しますが，念のため根拠となるページのリンクを貼っておきます。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法 

アドビの体験版またはサブスクリプションを解約する方法 

Ten Aさんの記載されている以外の件でいえば、自身の持つ他のAdobe IDで契約している、ということもあります。

Adobe IDはメールアドレスさえあれば、一人であっても複数の登録が可能です。

体験版を利用したことはありませんか？　体験版はコンプリートプラン契約の事前確認様に提供されるものです。ですから、体験版利用期間を経過すると自動的にサブスクリプションの正規利用期間が始まり引き落としが始まります。カードからの引き落としが始まっていることからクーリングオフ期間も過ぎてしまっていますからサブスクリプションの解約が必要となります。また、過去には家族が無断でカードを利用して契約していたと言ったこともありました。そういった可能性はありませんか？
なんにしろ、サポートに連絡して対応を相談する必要があるでしょう。
カード等の支払い情報を用意して平日の営業時間内に以下のページ右下のチャットアイコンから相談するとよいかと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html