Mac版AdobeCS4での「エラー:150:30」「この製品のライセンシングが動作していません」というトラブルについて

初めまして、お世話になります。

先ずは、長文となりまして、申し訳ありません。

Adobeさんのチャットサポートにて、解決できなかった案件を、こちらの方へとエスコート頂きまして、エキスパートの方々がいらっしゃるとの事で、この度、初めて質問させて頂きます。

慌てて対応致しましたので、順序が間違っている可能性が御座います。その点も含めまして、ご指摘・ご指導頂ければ幸いで御座います。

現在、アカデミック版のAdobe CS4 Design Standardを、なお現在も利用しております。メインのマシン(Mac mini Late 2014)とサブのマシン(MacBookPro Mid 2010)に同時起動させないよう、双方ともにインストールしておりましたが、Mac miniのトラブルが発生し、OSを再インストールの後、Timemachineにて、復元作業を行いましたところアプリケーションを起動した際……

「この製品のライセンシングが動作していません」

と、続き……

「エラー:150:30」

と、表示され、Photoshop、Illustrator、InDesignが起動しなくなってしまいました。

先ず、対象のアプリケーションのアンインストールを試みるべく、アプリケーション→ユーティリティ→『Adobe Creative Suite 4 Design Standard』をダブルクリックして、CS4をアンインストールしました。こちらは、Adobeのチャットオペレーターさんの指示に従い行いました。

下記のアドレスにて……

【Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する】

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

……をダウンロードし、対象(CS4)を対象を選択して、クリーン状態にしほしいとチャットオペレーターさんに伝えられ実行しました。(下記に記載致しますが、Dreamweaver5.5は残しています)

MBPに関しましては、DVD-ROMドライブが不調で、環境設定の『共有』にてMac miniからアクセスすると、異音を発症し、正常にデータが読み取れない状態です。そのような状態でしたので……

【CS4製品のダウンロード】

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cs4-product-downloads.html

……をAdobeのチャットオペレーターさんに教えて頂き『CS4製品のダウンロード(CS4 Design Standard)』のページから対象のソフトをダウンロードして、インストールを試みたところ、シリアルナンバーを入れてもシリアルナンバー入力欄横に『×』マークが現れ、インストールが出来ない状態になっています。何度も、何度も、確認致しましたが、シリアルナンバーの入力ミスは御座いません。チャットでのサポートでも、シリアルナンバーを確認して頂きましたが、正常なシリアルナンバーだと確認して頂いております。また、アカデミック版のシリアルナンバーでも一般販売品と同等に有効であるというレスポンスを頂いております。

別途、Dreamweaver CS5.5もインストールされておりますが、こちらは問題なく起動しております。こちらだけは、アンインストール作業を行っておりません。

Timemachineにバックアップを取る際、Mac miniでのCS4を『ライセンス認証の解除手続き』を行っていれば済んでいたのかも知れませんが、生憎、気づいたのが遅かったため、行うタイミングを失ってしまいました。

【Mac OS X 10.6 アップグレード後に「ライセンシングが動作していません」エラーが表示される】

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/236044.html

こちら、症状が近いので実行致しましたが、やはり、シリアルナンバー入力で弾かれてしまいます。一部、PowerPC用のツールがありましたので、リカバリーランチャーは起動できませんでした。

重点ポイントと思わしきところは……

・Timemachineにバックアップをする際、CS4にてライセンス解除を行わずバックアップをしてしまった。

・正しいシリアルナンバーであるが、インストールの際、弾かれてしまう。

・安易にCS4をアンインストール作業をしてしまった。

・Dreamweaver5.5のアンインストールは試していません。可能であれば、残した状態を保ちたいと思っております。

・過去の事例を検索し「エラー:150:30」「この製品のライセンシングが動作していません」でチェックしたのですが、皆さまと同じ方法では、解決には至っていない。

……と、いう点です。

以下が対象PCのスペックです

【対象のPC】

Mac mini (Late 2014)

El Capitan 10.11.6

【サブのPC】

MacBookPro (Mid 2010)

El Capitan 10.11.6

(CS4は起動に失敗しません)

元々、Mac miniのOS入れ直しの理由は、起動時にアップルのマークが現れなくなりノーシグナルとなる事がある(再現性は100%ではありません)ことで、Appleさんのサポートに相談したところ、OSの入れ直しを勧められ、その後、Timemachineからデータを復元しました。ノーシグナルになる症状は改善しております。

現時点では、Adobeチャットオペレーターさんの対応に限界があるとの事で、こちらのフォーラムに誘導され、質問させて頂きました。CS4がEl Capitanに正式対応していないようですが、限られた操作で間に合っている関係で、利用し続けたいと考えております。

可能であれば、CS4が、かろうじて動くEl CapitanのままのOSを利用したいと考えております。なんとか、現在の環境はそのままで、CS4を利用したいと考えておりますので、何卒、お知恵を拝借できれば幸いで御座います。

長文失礼致しました。

よろしくお願い申し上げます。