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Participant
July 12, 2024
Question

スタンプツールをクリックするとフリーズする(コメントツール)

  • July 12, 2024
  • 1 reply
  • 663 views

コメントツールバー上のスタンプツールをクリックすると、adobeがフリーズします。

「アップデートの有無」や「インストールの修復」、PC再起動でも直せません。
他の修正方法や原因の特定方法がわかる方いらっしゃいますか?

1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
July 12, 2024

再インストールはされましたか? 意図的に特定のバージョンでアップデートを止めている,あるいは,サポート切れの旧製品を使っているような場合は行えませんが,可能な場合はやってみたほうがよいです。

使用環境(OSのバージョン,製品名とそのバージョンなど)がわかると的確な回答がつきやすいので,下記を参考に書いてみてください。

【質問テンプレート】コピペして使ってください 

 

(一般的なトラブルシューティングなど)

おかしいなと思ったら(Acrobat) 

Acrobat のクラッシュや認証トラブルを解決する、トラブルシューティングのまとめ 

Participant
July 17, 2024

ご回答ありがとうございます。

再インストールしても、フリーズして使用できませんでした。

下記はバージョンです。

Adobe Acrobat Standard 

バージョン2024.002.20857 64ビット

IceFloe
Participating Frequently
July 17, 2024

>コメントツールバー上のスタンプツール
って事は、旧UI画面で操作中ですよね?
なら
ツール>スタンプは開けます?