プリフライトの中身が空っぽで表示されない
環境:
Windows 11 Pro 24H2
Adobe Acrobat Pro 2024.005.20399
エンタープライズ版です。
状態:
購入して1か月ほどのPCです。
Acrobatをインストールした当初から、プリフライトの中身がひとつも表示されません。

「必須」のプルダウンの4項目どれを選んでも同様です。
再インストールは3度行いました。
①はじめのインストール
②Cloudからアンインストールして再インストール
③コントロールパネルからアンインストール、Cloudからアンインストール確認、AdobeAcroCleanerをかけて、再インストール
④コントロールパネルからアンインストール、AdobeAcroCleanerをかけて、32bitを以下のページからインストール
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/acrobat-dc-downloads.html#installationinstructions
現状④で入れた32bitが入っている状態ですが、プリフライトは空っぽのままです。
ヘルプの中にある「インストールを修復」も特に変化はありませんでした。
また、AdobeAcroCleanerをかけて再インストールしたあとに、プリフライトの中に自作の項目が残っていたのですが、
完全にクリーンアップされていなかったということでしょうか。
Acrobatのシステム的なところにはあまり詳しくなく、
お知恵をお借りできればうれしいです。
よろしくお願いいたします。
