Acrobat 2017 でMS officeのファイルがサポートされていない

Acrobat 2017でMS OfficeのファイルをPDF化しようとすると、MS Officeのファイルが検知されず、サポートされていないと表示され、PDFが作成できない。（他のtxtなどのファイルはできる）

どうしたら修復できるでしょうか？大変困っていますので、ご教示いただきたく何卒よろしくお願いいたします。

・Word等から印刷のところでPDFを選択するとPDF化できる

・PDF MakerでPDFにしようとすると「Adobe PDF」リソースファイルがみつかりません。と表示される。

・Office アプリケーションで、使用できるアドインリストで Acrobat PDFMaker Office COM アドインが選択されていることを確認する←　確認済み

・他のアプリケーションが実行していないときに Acrobat のインストールの修復を実行する ←　実行済み

・acrobat 2017の再インストール済み

・初回のacrobatのインストール後は数週間、問題なく使えていた。

環境

Office 2019