Acrobat Standard DC 2015 初回起動時にログインできません。

PCの不具合でOSの再インストール後にDCをインストールしたところ、初回起動時のサインインができない状態になってしまいました。

Windows10 ビルド21H2　ブラウザはEdgeで最新状態です。

「必要なアップデート」お使いのブラウザーまたはオペレーティングシステムのサポートが終了しました。必要に応じてオペレーティングシステムに最新のアップデートをインストールしてください。

と表示され進めない。

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

DC 2015は2020年にサポートが終わっています。

そのうえで、当時はIEモジュールを利用しての認証ですが、IEサポート終了前にその仕組みが変わっています。

確実なのはDCサブスクリプションへの移行です。

DC 2015のままであれば、契約有無にかかわらず、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを導入することで、認証部分は更新されますが、アプリケーションのサポート終了はセキュリティリスクの問題がありますので、継続利用自体おすすめしません。

Participant

質問者ではありませんが、同じ状況になったのでお伺いしたいです。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールしたのちの、

操作方法、認証方法など教えていただけないでしょうか。

Community Expert

デスクトップアプリケーションはインストールするだけで、ログインも不要です。

認証自体はAcrobat自体で行いますが、バックグラウンドで動作する認証プロセスを更新するのに、デスクトップアプリケーションを利用してそれを行う、というだけになります。

ただ先述の通り、アプリケーション自体のセキュリティサポートが終わってるわけですし、PDF自体は幅広く利用されるフォーマットである分、驚異の影響を受けやすいのもまた事実です。

ですのでサポート終了したバージョンは使わない、のが最善の話になります。

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