Acrobat X ProでPDFをPNGに変換したいが出来ない

Acrobat X ProでPDFをJPEGで保存したところ上手く行きました。

今度はPDFをPNGで保存しようとしたらAcrobat X Pro自体の起動が出来なくなり、

こちらのフォーラムで同一問題が起きていた方の解決方法を参照して起動するよう

になりました。（インストールからちょうど30日経った日に起動しなくなった）

再度、PDFをPNGで保存しようとしたら、作業はスムーズに出来るものの、保存先

には何も保存されていない状態です。JPEGにしようとしても全く同じで出来ません。

Windows8です。