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Participant
8月 9, 2025 6:50 午前 UTC
質問

acrobatProをwin11でデスクトップアプリをインストール後にAIアシスタントが表示されない

PCリプレイスでwin11になり新しいPCにacrobat Proをインストールしましたが、AIアシスタントの表示が現れません。PDF編集は可能なためProなのは間違いなさそうなのとWEB版では編集とAIアシスタントが表示されております。

ヘルプにAIアシスタントの表示可否のようなボタンも表示されておりません。

 

creative cloud desktop経由で何度か再インストールを行っても表示されないため、どのようにすると表示されるようになるのかご教示いただけますと幸いです。

返信数 3

assause
Community Expert
Community Expert
8月 11, 2025 1:27 午後 UTC

ETLAなど、ライセンス次第ではAIアシスタント自体は使えないようになっていますが、どのようなライセンスでしょうか。

PC変更前には表示されていたのかどうかなどもあります。

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Participant
8月 12, 2025 12:28 午前 UTC

バリューインセンティブプランで契約しております。PC更新前のwin10ではデスクトップ版で利用可能でした。また、win11でインストールした場合でも全員が表示されないわけではなく、一部の方は表示されています。WEB版では利用可能な状態です。

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assause
Community Expert
Community Expert
8月 12, 2025 5:09 午前 UTC

VIPですと法人ライセンスですし、Admin Consoleでどのようにライセンス登録・付与がなされているのかなども関わるところです。

よってAdmin Consoleの管理運用者に確認してみるのがいいのではないでしょうか。

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