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Participant
May 18, 2016
Question

adobe acrobat プリンターが消えました。

  • May 18, 2016
  • 1 reply
  • 23804 views

adobe acrobat DCを使用中です。

2日ほど前にマイクロソフトのword等からPDFファイルを作成しようとしたところ、プリンタ一覧からAdobe PDFが消えているのに気づきました。

Adobe PDF プリンターがインストールされない(Windows 版 Acrobat)

を参考に一旦アンインストール、adobeacrocleanerを使用して更に削除したあと、

再インストールしましたが、登録されません。

どのようにしたら登録できますか?

使用環境は、windows7 32bit  マイクロソフトoffice2013です。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
May 18, 2016

関連するかわかりませんが、投稿の後に下記の情報が出ています。

Windows環境にて「AdobePDF」が消えた

ただ案内と同様、再インストールされているということですが、

回復していないので他の対応方法になるかと思います。

手動になりますし、確実に回復できるかはわかりませんが、

下記の文書のうち、Cを試してみてはどうでしょうか。

(32bit版Windowsなので、Program Files (x86)→Program Files で読み替えてください)

Adobe PDF プリンターがインストールされない(Windows 版 Acrobat)

Participant
May 19, 2016

assause様

アドバイスありがとうございます。

アドバイス通り、手動での登録を試みましたが、

「プリンタードライバーをインストールしませんでした。

プリンタードライバーパッケージで必要なコアドライバーパッケージが見つかりません。」

と出てしまい登録できませんでした。

adobeサイドでの不具合改善を待つほかないのでしょうか?

assause
Community Expert
Community Expert
May 19, 2016

そのメッセージですと、本来必要なドライバファイル群が

インストールされていないという状態のようです。

その状況での回復方法は把握しておりませんので、

済みませんが、当方はお役に立てそうにありません。

あとは最初にご提示した文書内に記載されているように、

新規ユーザーアカウントでの確認を行ってみるか、

公式の改善案内を待っていただくか、

別の問題は発生しますがOS初期化して確認するかの

何れかの方法になるかもしれません。