Adobe Acrobat2020でログイン画面が繰り返し表示される

Question

パソコンの入替で新しいパソコンにAdobe Acrobat2020をインストールしました。

ログインが完了しましたと表示された後、タブを閉じてAcrobatに戻ったのですが

再びログインの要求をされてしまいました。

何度も試しましたが、同じ状況です。

お手数をお掛けしますが、解決方法をご教示いただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

Yuki Naka · Accepted Answer

ログインに関するキャッシュファイルに問題が発生している可能性があるため、一度Acrobat2020をアンインストール後、下記ページに記載の作業手順1～5を実施の上でAcrobat2020の再インストールをお試し下さい。
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/adobe-application-manager%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0/td-p/4786464?profile.language=ja

また、お手持ちのシリアルが法人版の場合はログインそのものを回避できる場合もありますので、もし法人版のシリアルをご利用中の場合はサポートへのお問い合わせをご検討下さい。

katayanagi51 · Answer

例えばセキュリティソフトを停止（削除）してからAcrobatを起動してみるというのは試されたでしょうか。

（参考）

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