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hidefumi6049
Participating Frequently
December 11, 2017
Question

pdfファイルの印刷時に文字化けする

  • December 11, 2017
  • 2 replies
  • 3844 views

いくつかのpdfファイルの印刷時に文字化けがして困っています。全てのpdfファイルではありません。

1-2文字の時もあれば、半分ぐらいの文字の時もあります。文字化けは文字が四角に置き換わったものや四角の中が×になっています。

プリンターはキャノンのLBP-8720とLBP9520Cです(他のプリンター、例えばEPSON A-802では正常でした)。

他のPC(MacでもWinでも)からは正常に印刷できますので、私のPC固有の問題のようです。

キャノンのサポートに聞きましたら、ドライバの再インストールが、それで解決できなければ、Adobeに問い合わせでくださいとのことでした。

PC環境は以下です。

MacBookPro 13inch Mid2012

OC Sierra 10.12.6

Acrobat Pro DC

何かお分かりになられる方がおられましたらお願いします。

    2 replies

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    December 11, 2017
    1. キヤノンの最新のプリンタドライバーをインストールする。
    2. 「システム環境設定... > プリンタとスキャナ」で該当のプリンタを削除し、改めて設定し直す。

    これで解決しない場合は、

    1. 「アプリケーション > Adobe Acrobat DC > Acrobat Uninstaller」でアンイストールする。
    2. Acrobat DCをインストールしなおす

    これで解決しない場合は、

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    上記の通りに、Adobe関連ファイルをすべて徹底的に削除して、 インストールしなおす。

    これで解決しない場合は、macOSのクリーンインストールくらいしか対処方法はないと思います。

    hidefumi6049
    Participating Frequently
    December 11, 2017

    Acrobat DCの再インストール、Adobeに関連するフォルダを全て削除して再インストールもして見ましたが、改善されませんでした。

    時間のあるときにOSのクリーンインストールを試して見ます。

    どうもありがとうございました。

    Inspiring
    February 22, 2025

    古い話題で恐縮ですが、本件OSのクリーンインストールで解決されましたでしょうか。
    私も同様の問題で困っていたのですが、幸いMacであれば「プレビュー」でもPDFは印刷できますので、
    そちらであれば問題なく印刷できることが確認できていました。

     

    印刷時に文字化けが発生するのは、おそらくAdobe製品以外で作成されたPDFで、PDF書き出し時に
    フォントの埋め込みが正常に行われていないのが原因ではないかと思います。
    (文字化けが発生するPDFファイルをAcrobatの「プリフライト」ツールでトレースすると、
    フォントが警告表示で検出されないでしょうか)

     

    もしプレビューで問題なく表示される場合は、プレビューの「ファイル」メニューから「プリント」を
    クリックし、表示されるダイアログ左下の「PDF」をクリックすると表示される
    「Save as Adobe PDF」を選択してあらためてPDFの書き出しを行ってみてください。
    参考:https://too-support.my.site.com/faq/s/article/000003277

     

    新たに書き出されたPDFだと、Acrobatからも正常に印刷されるかと思います。

     

    余談ですが、印刷時に「画像で印刷」も手ではありますが、ジャギーが目立って個人的には
    使いにくかったです。「プレビュー」だと印字も綺麗で、正しい代替フォントが使われている
    ように思います。Acrobatが代替システムフォントを選んで印刷してくれれば良いのですが、
    おそらく厳格な仕組みで印刷しているのでしょうね。

     

    もし的外れな回答の場合はご容赦ください。ひとまず情報共有まで。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 11, 2017

    同じマシンかつ異なるプリンターの出力で、正常に出力されるものがあるならば、

    それはAcrobatではなく、あくまでもプリンタドライバー側の問題だと思いますから、

    まずはドライバーの再インストールを行われることをおすすめします。

    一時的に解消するだけであれば、詳細設定の「画像として印刷」を使う方法もありますが。

    hidefumi6049
    Participating Frequently
    December 11, 2017

    ありがとうございます。

    説明不足でした。

    ドライバの再インストールをしても解決しませんでしたので、こちらに問い合わせしました。

    画像として印刷の場合は、解消するファイルと解消しないファイルがあります。