Windows10更新後、印刷ができなくなった。

Question

2017/1/12にWindows10の更新をしたところPDFの印刷がでなくなってしまった。対応策を教えてください。

製品のバージョン　Acrobat　Reader　DC

使用OS　Windows10（Windows7からバージョンアップした）

エラーメッセージの内容　

「Adobe　Acrobat　Reader　CDは動作を停止しました。

　問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」

assause · Answer

上書きインストール環境の場合、アプリケーションやOS自体の動作が正常に行われないケースが多いです。

これについてはAdobe製品だけでなく、MSコミュニティでも同様の話を多く見かけます。

まずはOSをクリーン状態でインストールすることをおすすめします。

あともうひとつ、Windows 10固有の設定で、「通常使うプリンターを管理する」で

設定がONになっている場合はOFFにしてみてください。

ONになっていると、最後に使用したプリンターが通常使用するプリンターになることで、

アプリケーション側がプリンター情報を取得できないケースが見受けられるためです。

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